MÜŞTERİ ODAKLI
HİZMET ANLAYIŞI
Insurance Works olarak uygulamalarımızın, süreçlerimizin tüm evrelerinde ‘Önce müşteri’ anlayışını hayata geçirerek, müşterilerimizi yaptığımız her işin merkezinde konumlandırırız. Ana işimizin onların istek ve beklentilerini karşılamak olduğunu biliriz. Zamanında ve sorumluluk bilinciyle hareket ederek onların beklentilerini karşılayan sonuçlar alırız. Onlara her gün daha iyi hizmet sunabilmek için kolay ulaşılabilir oluruz, taleplerine hızlı çözümler sunar, beklentilerini önceden tahmin eder ve onlara hizmet etmekten gurur duyarız.
GLOBAL PERSPEKTİF
YEREL İÇERİK
Sektörlerdeki global trendleri, yeni ve farklı uygulamaları yakından takip ederiz. Bu gelişimle ortaya çıkan yeni sigorta ihtiyaçlarını karşılamak için yurtdışı sigorta pazarlarındaki yeni ürün, teminat ve hizmetleri sürekli araştırırız. Yerel iş modelleri ve yasal mevzuata göre, bu ürün ve uygulamaları yeniden yapılandırırız. Global işbirliği ağımızı sürekli genişleterek iş yapabilme kapasitemizi ve yetkinliklerimizi artırırken, yerel odağımızı her zaman koruruz. Edindiğimiz bu yeni bilgi ve becerileri, müşterilerimize hep daha fazlasını sunabilmek için kullanırız.
UZMANLIK
DEĞER YARATIR
Her sektörün kendine özgü riskleri ve farklı sigorta ihtiyaçları olduğunu bilir, bunların karşılanmasının uzmanlık gerektirdiğine inanırız. Bu nedenle, ekibimizi, konularında ihtisaslaşmış, farklı sektörlere özel sigorta çözümleri üretimi konusunda deneyimli, saygın sigorta uzmanlarından oluştururuz. Uzmanlığımızla, operasyonel verimliliği artırır, etkin ve önleyici risk yönetimi danışmanlığı sunar, doğru kapsam ve düşük maliyetle sigorta programı oluştururuz. Bunun için yurtiçi ve yurtdışında konularında ihtisaslaşmış ve artı değerler yaratan kuruluşlarla işbirliği yaparız.
ETKİN SÜREÇ YÖNETİMİ
Insurance Works’te ,müşterilerimize sunduğumuz hizmeti , sadece bir sigorta satınalma işlemine aracılık etmek olarak degil, müşterimizin ihtiyaçları dogrultusunda optimum bir sigorta programının oluşturulması ve bu sürecin başından sonuna etkin bir şekilde yönetilmesi olarak tanımlarız.
Müşterilerimizle konuşur,onları dinler işlerini anlarız. Karşılıklı bilgi alışverişinin sigorta ihtiyaçlarının belirlenmesi ve doğru bir sigorta programının oluşturulması için çok önemli olduğuna inanırız.Sigorta programının kapsamının oluşturulması ve teklif alma süreçlerini yönetir gerektiğinde yurtdışı işbirliği yaptığımız kurumlardan destek alırız. En geniş kapsamlı teminatların en uygun maliyetlerle saglanması için konusunda uzman, farklı sigorta şirketleriyle müzakereleri yürütür ve sizin için optimum sigorta programını oluştururuz.